Veelgestelde vragen
Can I change or cancel my order?
Because we process orders as quickly as possible, you can request a change or cancellation within 12 hours of placing your order.
Requests submitted after this period cannot be guaranteed.
When will my order be processed?
All orders are processed from our warehouse. Please allow for additional processing time during holidays and sale periods.
- Processing takes place from Monday to Friday
- Orders are typically processed within 1–3 business days
- Shipping occurs on the next business day after processing
- Orders are not shipped on weekends
How can I contact L’HDIYA?
You can email us at info@lhdiya.nl or send us a WhatsApp message via the WhatsApp button.
Our customer service team is happy to assist you with any questions you may have.
What materials are the headscarves made of?
Onze hoofddoeken zijn gemaakt van hoogwaardige premium jersey stof, die zorgt voor een elegante uitstraling en prettig draagcomfort. Dankzij de zachte en soepele textuur blijft de hoofddoek de hele dag goed zitten.
How can I pay for my order?
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder Klarna, creditcard, iDEAL, PayPal en bankoverschrijving. Je kunt de waarschijnlijke betaalmethode kiezen tijdens het afrekenen van je bestelling.
Can I provide my own headscarves?
Nee, het is niet mogelijk om zelf hoofddoeken aan te leveren. Wij werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde stoffen en materialen om de kwaliteit en uitstraling van onze hijab- en khimaarboeketten te benutten. Zo kunnen we garanderen dat elk product voldoet aan onze standaarden en perfect wordt geproduceerd.
Can I add a personal message to my order?
Ja, dat kan! In combinatie met een wenskaart kunnen wij een handgeschreven boodschap naar keuze toevoegen.
Bij het plaatsen van je bestelling kun je in het opmerkingenveld aangeven dat je graag een persoonlijke tekst op de wenskaart wilt laten schrijven. Vergeet niet de exacte tekst erbij te zetten, zodat wij deze zorgvuldig kunnen overnemen.
Op deze manier maken we jouw bestelling nog persoonlijker en extra speciaal voor de ontvanger!
Can I collect my order in person?
Soms kunnen wij de mogelijkheid bieden om je boeketje af te halen. Wil je hier meer informatie over? Neem dan gerust contact op via WhatsApp. Wij kijken graag met je mee naar de mogelijkheden!
Can I create my own bouquet?
Helaas bieden wij op dit moment de mogelijkheid om zelf een boeketje samen te stellen nog niet aan. Wij werken met zorgvuldige gecombineerde boeketten, zodat we de hoogste kwaliteit en esthetiek kunnen garanderen. Wij hopen in de toekomst deze optie te kunnen bieden!
What should I do if I haven’t received a confirmation email?
Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, gecontroleerd dan je spamfolder. Als je de mail daar ook niet kunt vinden, neem dan gerust contact op met ons op. Wij helpen je graag verder!